Супровід підписки від Adaptis
Ми підключаємо тариф, стежимо за оплатою і беремо на себе всю комунікацію зі службою підтримки. Ви платите один раз на 3, 6 або 12 місяців у гривні.
- Активуємо й налаштуємо акаунт
- Оплачуємо абонплату і стежимо за статусом
- Комунікуємо зі службою підтримки Starlink
- За потреби супроводжуємо кілька ваших акаунтів Starlink
Беремо на супровід і вже активовані акаунти.
17 400 ₴
5 800 ₴ на місяць × 3 місяці
Мінімальний термін підключення 3 місяці. Послуги оплачуються авансом за весь період. Вартість фіксується на строк дії оплати. Ціни з ПДВ.
Тарифи Starlink в Україні
Джерело: Starlink. Ціни Starlink у гривні орієнтовні, за курсом НБУ.
Питання й відповіді
Що входить у ціну ведення і чи вона з ПДВ?
Входить усе: активація й налаштування акаунта, підключення тарифу, регулярна оплата абонплати і всі питання з підтримкою Starlink. За активацію й верифікацію окремо доплачувати не треба. Ціна вказана в гривні, вже з ПДВ, і до кінця оплаченого періоду не змінюється.
На кого оформлюється акаунт Starlink?
Якщо підписку веде Adaptis, акаунт оформлюється на Adaptis: ми підключаємо тариф, платимо і спілкуємося з підтримкою Starlink. Якщо ведете самі, акаунт створюєте на себе і платите своєю карткою. Оформлення на компанію чи ФОП узгоджуємо окремо.
Чи можна не платити в місяці, коли Starlink не потрібен?
Повністю безкоштовної паузи Starlink не має. Можна перевести термінал у режим очікування за 10 $ на місяць (13 $, якщо акаунт веде Adaptis): основний тариф зупиняється, а для екстрених повідомлень лишається повільний зв'язок. Якщо Starlink не потрібен довго, підписку краще скасувати і підключити знову, коли знадобиться.
Коли почнеться пауза, якщо я попрошу сьогодні?
Якщо Starlink уже списав оплату за наступний місяць, режим очікування почнеться з наступного розрахункового періоду. Якщо ви попередили до списання, ставимо на паузу одразу. Режим очікування доступний на всіх тарифах і без обмеження строку.
Чи можна оплатити ведення на один місяць?
Ні. Ведення оформлюємо на 3, 6 або 12 місяців. Якщо потрібно платити помісячно, тариф можна оплачувати напряму в Starlink своєю карткою.
Чи буде знижка, якщо оплатити одразу рік?
Ні, ціна за місяць однакова. Перевага річної оплати в тому, що про абонплату можна не думати весь рік.
Коли активувати та оплачувати Starlink: до чи після верифікації?
До верифікації. Спочатку необхідно активувати та оплатити план користування терміналу на сайті Starlink (створити кабінет, зареєструвати KIT-номер, прив'язати картку й обрати тариф). Лише після цього ваш Starlink можна зареєструвати до «білого списку»: бізнес через портал Дія, а фізособи та ФОП через ЦНАП, Нову пошту або Укрпошту.
Покрокова інструкція з фото: як активувати та верифікувати Starlink.
Чи можна підключити супровід для Starlink, який уже активований?
Так.
Як змінити тариф?
У застосунку Starlink: «Підписка», «План обслуговування», «Змінити тариф». Перейти можна одразу, це займає до 2 годин, або з наступного розрахункового періоду. Якщо переходите з дорожчого тарифу на дешевший за кілька днів до списання, залишок не повертається, тому краще робити це одразу після списання.
Що робити, якщо я переїжджаю?
Якщо переїжджаєте нечасто, підходить Домашній: після переїзду адресу обслуговування змінюють у застосунку Starlink. Якщо переміщуєтесь постійно, потрібен Мандрівний.
Я їду зі Starlink за кордон. Треба щось робити?
Якщо акаунт веде Adaptis, попередьте нас заздалегідь: за кордоном можуть виникнути труднощі. Робота в інших країнах залежить від тарифу: «Мандрівний» безлімітний розрахований на міжнародні поїздки, «Домашній» прив'язаний до адреси.
Чи працює Starlink у русі?
На Домашньому і Домашньому Lite рух заборонений. Мандрівний і пріоритетні тарифи підтримують роботу в русі.
Чи можна перенести підписку на інший термінал?
Так, якщо Starlink знищено чи втрачено. Один місяць може «згоріти», якщо оплачений період уже пройшов на момент перенесення, тому ми попереджаємо про це заздалегідь, до оплати наступного періоду.
Що таке політика справедливого використання?
Вона діє на всіх безлімітних тарифах: якщо постійно споживати значно більше за типового користувача, Starlink може знизити пріоритет. Точного порогу Starlink не публікує.